An Attempt to Tackle Consumers?Complaint of Easily Rusting and Sub-Standard-Grade Stainless Steel in a house-hold stainless steel ware
The Thai Stainless Steel Development Association (TSSDA) together with a group of ten stainless steel product manufacturers and users in the stainless steel industry of Thailand, have recently submitted a letter to request the Office of the Consumer Protection Board (OCPB) for the regulation of stainless steel products as label-controlled goods that require the on-label specification of stainless steel grade.
The move is part of an effort to curb the presence of sub-standard products on the market, as evidenced by the increasing complaints of consumers purchasing stainless steel products with a “High Quality?label, that rust shortly after normal usage. In addition, the request is expected to promote discussion among involved parties to address the issue and come up with a solution.
Jean-Paul Thevenin, TSSDA President, revealed that the ten stainless steel product manufacturers and users in the stainless steel industry submitting the request are: (1) Thainox Stainless Public Company Limited, (2) Satien Stainless Steel Public Company Limited, (3) Advanced Stainless Steel Company Limited, (4) V.P. Rangsee Industry Company Limited, (5) Stainless Steel Home Equipment Manufacturing Company Limited, (6) Jaguar Industries (Thailand) Company Limited, (7) Thai Unique Coil Center Public Company Limited, (8) Thai-German Products Public Company Limited, (9) Toyo Millennium Company Limited, and (10) Thai Stainless Steel Company Limited.
According to the TSSDA, stainless steel products have gained increasing popularity in the household sector; however, consumers have questioned the TSSDA about the quality to rust resistance of stainless steel products in the market. “It definitely reduces consumers?confidence, at the same time, destroy Thai manufacturers as well image of Thai stainless steel products? said Mr. Thevenin. The TSSDA, therefore, has recently conducted a random inspection of household appliances that will be the major sector directly affected if the labeling policy on stainless steel products is implemented. Under the collaborative support of Thainox Research and Development Center, thirteen samples of stainless steel products were collected from the market and tested in a laboratory to analyze their components and engineering properties. It was found that all samples are cheap imported products with low anti-corrosion performance, which are not suitable for cooking or household use. For instance, some are made of Grade 409 stainless steel, which is good for the production of exhaust pipes in automobile; while some are made of Grade 200 stainless steel, which is not recommended for prolong use in corrosive environments such as acidic food and urban or coastal area. Most of these products, however, are affixed with ‘High Quality?labels, providing misleading and inaccurate information to consumers.
Mr. Thevenin added that stainless steel ?one of the most hygienic materials ?is widely used in the production of medical equipment, in the food and beverage industry, and even in the nuclear energy industry which requires extremely high levels of safety. Nevertheless, most consumers do not know that there are many grades of stainless steel, and each grade is suitable for a specific application ?particularly the one for cooking, which is a major concern of Thai producers and operators in the stainless steel industry.
Apart from requesting that the OCPB regulate all stainless steel products, the TSSDA and a group of Thai operators in the stainless steel industry will join forces in the dissemination of knowledge concerning stainless steel, types of stainless steel grades, and appropriate applications for consumers and industrial uses.
About Stainless Steel:
Stainless steel is a generic term for steel alloys with a minimum of 10.5% chromium content. Its anti-corrosion property depends on the amount of chromium content, which is more than 10.5%. Other elements can be added to enhance the corrosion resistance and make it appropriate for different purposes.
There are three groups of stainless steel used for cooking utensils: 1. Stainless steel with low corrosion resistance (consisting of 10.5% to 16% chromium content, and might or might not contain nickel) such as Grade 409 and Grade 410 in the 200 Series, which is not commonly used in the production of food containers; 2. Stainless steel with medium corrosion resistance (consisting of 16% to 18% chromium content) which is appropriate for use as food containers and cooking appliances; and 3. Stainless steel with high corrosion resistance (consisting of more than 18% chromium content) which is suitable for use in the food and beverage business, and in the chemical industries.
สมาคมพัฒนาสเตนเลสไทย และกลุ่มผู้ผลิตสินค้าจากสเตนเลส 10 ราย เข้ายื่นหนังสือเสนอสคบ.ให้ผลิตภัณฑ์สเตนเลสเป็นสินค้าควบคุมฉลากและระบุ เกรดของสเตนเลสที่ใช้ผลิต เพื่อป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค เหตุพบมีการร้องเรียนจากการใช้ที่มีฉลากระบุคุณภาพสูงแล้วยังเกิดสนิม หลังใช้งานได้ไม่นาน นายฌ็อง-ปอล เทเวอแน็ง นายกสมาคมพัฒนาสเตนเลสไทย เปิดเผยว่า เมื่อเร็วๆนี้กลุ่มผู้ผลิตและผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมสเตนเลสของประเทศไทย รวม 10 ราย ได้แก่ 1.บริษัท ไทยน๊อคซ์ สเตนเลส จำกัด (มหาชน) 2. บริษัท เสถียรสเตนเลสสตีล จำกัด (มหาชน) 3.บริษัท แอ็ดวานซ์ สเตนเลสสตีล จำกัด 4. บริษัท วิจิตราภรณ์รังสี จำกัด 5.บริษัท อุตสาหกรรมสเตนเลสเคหภัณฑ์ จำกัด 6.บริษัท จากัวร์ อินดัสตรีส์ (ประเทศไทย) จำกัด 7.บริษัทไทยยูนีคคอยล์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) 8.บริษัท ไทย-เยอรมัน โปรดักส์ จำกัด (มหาชน) 9.บริษัท โตโย มิลเลนเนียม จำกัด และ10.บริษัท ไทยสเตนเลสสตีล จำกัด ได้ยื่นหนังสือต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อให้พิจารณานำสินค้าอุปกรณ์เครื่องใช้ที่ผลิตจาก สเตนลสเป็นสินค้าที่ควบคุมฉลากและระบุเกรดของสเตนเลสในฉลากด้วย เพื่อป้องกันการเอาเปรียบแก่ผู้บริโภคในการซื้อสินค้าที่มีคุณภาพไม่ตรงกับ มาตรฐานการใช้งาน หลังจากมีข้อร้องเรียนของผู้บริโภคมายังสมาคมฯว่าใช้ผลิตภัณฑ์แล้วเกิดสนิม ง่าย โดยคาดว่าหลังจากยื่นหนังสือแล้วทางสคบ.จะมีการหารือในรายละเอียดเพื่อหาข้อ สรุปอีกครั้ง โดยสมาคมฯ ได้ชี้แจงรายละเอียดว่า ปัจจุบันสินค้าที่ผลิตจากสเตนเลส สตีลได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มการใช้งานในครัวเรือน ขณะเดียวกันสมาคมพัฒนาสเตนเลสไทยและผู้ผลิตสินค้าสเตนเลสในประเทศหลายราย ยังได้รับการสอบถามจากผู้บริโภคซึ่งมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สเตนเลส เมื่อพบว่าเกิดสนิมภายหลังจากการใช้งานในสภาพปกติไปได้ไม่นานนัก ทั้งๆที่ได้พิจารณาจากฉลากสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อแล้ว โดยฉลากระบุว่าเป็นสเตนเลสคุณภาพสูง “สิ่งเหล่านี้ได้ส่งผลต่อผู้บริโภค ลดความเชื่อมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์สเตนเลสลง และยังเป็นการทำลายตลาดและภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์สเตนเลสด้วย” นายฌ็อง-ปอล กล่าว ทั้งนี้ ทางสมาคมฯได้สุ่มตรวจเครื่องใช้ในครัวเรือน ซึ่งเป็นกลุ่มที่จะได้รับผลกระทบโดยตรงในวงกว้างมากที่สุด โดยนำผลิตภัณฑ์สเตนเลส 13 ตัวอย่างจากตลาดมาทดสอบในห้องปฏิบัติการเพื่อวิเคราะห์ส่วนผสมและคุณสมบัติ ทางวิศวกรรม ซึ่งได้รับความร่วมมือจากศูนย์วิจัยและพัฒนาไทยน๊อคซ์พบว่าสินค้าเหล่านี้ ส่วนใหญ่เป็นสินค้านำเข้า ราคาถูก ผลิตจากสเตนเลสเกรดที่มีความต้านทานการกัดกร่อนต่ำ ซึ่งเหมาะแก่การใช้งานในกลุ่มอื่นๆ ที่ไม่ใช่ภาชนะในครัวเรือนและการใช้ประกอบอาหาร เช่น ใช้เกรด 409 ซึ่งเหมาะสำหรับทำท่อไอเสียรถ และใช้เกรด 200 ซึ่งไม่เหมาะสำหรับการใช้งานที่มีสภาวะที่มีการกัดกร่อนสูง เช่น ใช้ปรุงและจัดเก็บอาหารรสจัด หรือการใช้ในสภาพชื้นและชายทะเล เป็นต้น ส่วนใหญ่สินค้าเหล่านี้ได้ติดฉลากว่าเป็น สเตนเลสคุณภาพสูง (High Quality) ซึ่งเป็นการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและไม่เป็นประโยชน์แก่ผู้บริโภค นาย ฌ็อง-ปอล กล่าวต่อไปว่า ขณะนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังไม่ทราบว่าเหล็กกล้าไร้สนิมรีดเย็น หรือสเตนเลส มีหลายเกรด ซึ่งจะมีความเหมาะสมต่อการใช้งานที่แตกต่างกันไป แต่สิ่งสำคัญที่ผู้ผลิตและผู้ประกอบการคนไทยมีความห่วงใยมากก็คือ ชนิดที่ใช้ในการประกอบอาหาร ทั้งๆที่สเตนเลสจัดเป็นวัสดุที่ให้ปลอดภัยด้านสุขอนามัยสูงสุดประเภทหนึ่ง ดังจะเห็นได้ทั่วไปในอุปกรณ์ทางการแพทย์ ในอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องดื่ม หรือแม้แต่ในอุตสาหกรรมพลังงานนิวเคลียร์ ซึ่งเป็นพลังงานสะอาด ต้องการความปลอดภัยระดับสูงมาก ดังนั้นสมาคมฯ และกลุ่มผู้ประกอบการไทยจึงเห็นสมควรเสนอให้ สคบ.พิจารณาให้ผลิตภัณฑ์ สเตนเลสทุกชนิดจำเป็นต้องมีฉลากบังคับและต้องระบุเกรดของสเตนเลส เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกได้อย่างถูกต้อง ซึ่งทางสมาคมฯกับผู้ประกอบการจะได้ร่วมมือกันเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับ สเตนเลส ชนิดของเกรดและการเลือกใช้งานเพื่อประโยชน์แก่ผู้บริโภค และการใช้งานในอุตสาหกรรมอื่นๆ ต่อไป อนึ่ง สเตนเลสหรือเหล็กกล้าไร้สนิม เป็นเหล็กที่มีส่วนผสมของธาตุโครเมี่ยมมากกว่า 10.5 % ขึ้นไป ซึ่งจะทำให้เกิดการต้านทานการเกิดสนิม แต่ระดับชั้นของคุณภาพความต้านทานสนิมจะขึ้นกับปริมาณของโครเมียมที่ผสม ตั้งแต่ 10.5 % ขึ้นไป ตลอดจนธาตุอื่นๆที่ผสมร่วมเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน กรณีการนำสเตนเลสมาใช้ในผลิตภัณฑ์ประกอบอาหาร อาจแบ่งได้เป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1. สเตนเลสที่มีความต้านทานการกัดกร่อนต่ำ (ปริมาณโครเมียมตั้งแต่ 10.5-16%) มีนิกเกิลหรือไม่ก็ได้ ได้แก่เกรด 409, 410 อนุกรม 200 เกรดนี้จะไม่นิยมนำมาทำอุปกรณ์เพื่อบรรจุอาหาร 2. สเตนเลสที่มีการต้านทานการกัดกร่อนปานกลาง (ปริมาณโครเมียมตั้งแต่ 16-18%) มีความเหมาะสมที่จะนำมาทำภาชนะบรรจุอาหารทั่วไป 3. สเตนเลสที่มีการต้านทานการกัดกร่อนสูงถึงสูงมาก (ปริมาณโครเมียมตั้งแต่ 18%ขึ้นไป) เหมาะสมสำหรับงานอาหารเครื่องดื่มจนถึงอุปกรณ์ประกอบอาหารทางอุตสาหกรรม และอุปกรณ์ทางด้านเคมีอุตสาหกรรม